to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Sunulan 200 TL'lik Paketin Sistemde Görünmemesi Ve Erişilememesi
0537*****45 Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem dolduğu dönemde şirketiniz tarafından telefonla arandım ve bana aylık 200 TL’lik yeni bir paket önerildi. O sırada araç kullandığım için görüşmeyi kısa kesmek zorunda kaldım ve daha sonra ben arayayım diyerek teklifi sadece teklif aşamasında bırakmak durumunda kaldım.
1 gün sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana telefonla sunulan bu 200 TL’lik pakete bir türlü erişemedim ve müşteri temsilcisiyle sağlıklı bir şekilde anlaşamamak beni oldukça rahatsız etti. Telefonda sunulan teklifin neden aynı şekilde sistemde görünmediği veya tanımlanamadığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
Vodafone’dan beklentim, bana telefonla sunulan 200 TL’lik paketin aynı şartlarla hattıma tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize tekrardan teşekkür ediyorum hızlı geri dönüşünüz ve çözümünüz için
