Yurtiçi Kargo’nun Sigara Yanığı Nedeniyle Düğün Elbisesi Tamamen Yıktı

Yurtiçi Kargo ile Balbefashion internet sitesinden 4.800 TL ödeyerek aldığım düğün abiyemin gönderimi sırasında ciddi bir zarar oluştu. Kargom Mersin Yenişehir Akkent şubesinden bugün teslim edildi ve paketi aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra açtığımda kargo poşetinin sigara ile yakıldığını, yanığın poşetten elbiseye geçtiğini gördüm. Elbisenin tam ön kısmında sigara yanığına bağlı açık bir delik oluşmuş durumda, elbise artık giyilemeyecek hale gelmiş bulunuyor.

Durumu hemen şubeye iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuya karşı ilgisiz kaldılar. Ürünün bu şekilde zarar görmesi tamamen kargo personelinin ihmali ve dikkatsizliği sonucunda gerçekleşmiştir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, zarara uğrayan elbisemin tam bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak zararımın en kısa sürede karşılanmasını istiyorum.