Quick Sigorta Kasa Ek Teminatını Görmezden Gelerek Poliçeye Aykırı Değer Düşürüyor
Quick Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdığım 23 aey 253 plakalı aracım için poliçede araç rayiç değeri ve ek kasa teminatı ile birlikte toplam 3.500.000 TL güvence altına alındı. Ancak hasar sonrasında Quick Sigorta, sarı sayfada kasasız ve daha düşük nitelikli araçlar üzerinden 3.000.000 TL civarında bir bedeli dayatarak, kasaya ilişkin aldıkları ek primi ve teminatı tamamen yok sayıyor. Oysa sarı sayfada benim aracım dengi kasalı araçların en ucuz fiyatı dahi 3.500.000 TL seviyesinde, hatta 3.650.000 TL’ye kadar istenen ilanlar bulunuyor.
Aracım kasa takılı ve ben de kasalı hali için ayrıca ek prim ödedim. Buna rağmen şirket, kasayı hesaba katmadan sadece kasasız rayiç üzerinden işlem yapıyor ve bu durum 55 gündür “bekleyin” denilerek oyalandıktan sonra tarafıma “Rayiç konusunda değişiklik yapılmayacaktır, tarafımızca alınacak farklı bir aksiyon bulunmamaktadır” şeklinde bir maille bildirildi. Muhatap bulmakta zorlanıyorum ve bu yaklaşımın, poliçede yazan teminatlara ve ödediğim ek bedellere aykırı olduğunu düşünüyorum.
Quick Sigorta’nın poliçede yer alan 3.500.000 TL tutarındaki rayiç ve ek kasa bedelini, piyasadaki güncel sarı sayfa fiyatlarını da dikkate alarak kasalı aracım için eksiksiz ödeme yapmasını ve hasar dosyamın bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
















