to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
03.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak özel numaram için hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığı ve hattıma ait sim kartın 2 ile 4 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, sim kartım da hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve herhangi bir tarife ya da paket onayı da vermedim. Yine de 5 gün boyunca 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen kimse konuyla ilgilenmedi ve net bir bilgi alamadım.
Numaramın sonu 0924 olan hattıma ait sim kartın Ankara Keçiören adresime acilen teslim edilmesini ve hat taşıma sürecimin daha fazla mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
