Vodafone'dan Kısa Sürede Yüksek Zam Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Abdullah

Vodafone

05 Eylül 2025 11:25

193

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim ilginiz geri dönüşünüz için”

Geçen sene Ekim ayında Vodafone’dan Red'li 20 GB faturalı hatta geçiş yaptım. O dönemde aylık ücretim 190 TL idi. Ancak şu anda aynı tarifenin ücreti 480 TL’ye yükseldi. Yaklaşık 1 yıl içinde 2,5 kat zam yapılmasını kesinlikle çok yüksek buluyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine itiraz ettim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bu kadar kısa sürede böylesine yüksek bir fiyat artışının makul olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan indirim veya kampanya talep ediyorum. Eğer bu konuda bir çözüm sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Şikayetim İstanbul Bağcılar’da yaşanmaktadır. İletişim: 0541********97

vodafonedan-kisa-surede-yuksek-zam-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

vodafonedan-kisa-surede-yuksek-zam-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Vodafone

05 Eylül 2025 12:02 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Eylül 2025 15:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdullah

15 Eylül 2025 13:07

Teşekkür ederim ilginiz geri dönüşünüz için