Vodafone’dan İptal Sonrası Gelen Borç Mesajları Neden Bitmiyor

Ümmü · 2025-08-12T17:48:10+03:00

Vodafone hattımı iptal edip Turkcell’e geçiş yaptığım halde, yaklaşık 2 aydır Vodafone’dan “borcunuz var, yasal işlem başlatılacak” şeklinde SMS’ler almaya devam ediyorum. Artık Vodafone müşterisi olmadığım ve hattımı iptal ettirdiğim için bu mesajların neden geldiğini anlamıyorum. Mesajlarda herhangi bir müşteri veya fatura numarası belirtilmiyor, ancak kendi telefon numaramın sonu 0864 olan hattım için 352 TL civarında bir borç olduğu yazıyor. Geçmişte ödenmemiş bir faturam bulunmuyor ve hat geçişim sırasında tüm işlemlerimi eksiksiz tamamladım. Yanlış borcun iptal edilmesini ve tarafıma gönderilen bu tür mesajların durdurulmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ümmü

Turkcell 'e geçiş yaptığım halde Vodafone faturasını ödüyorum bu nasıl bir şey son dediler ödedim yine fatura çıkardılar kullanmadığım faturayı neden ödücemki ödemem büyük bir haksızlık... Bana diyorlar son defa ödeyeceksin ödüyorum yeni bir sorun çıkartıyorlar