to read complaints and reviews, or file yours.1 Kg Köfte Yerine 502 Gr Aldım, Tam İade Talep Ediyorum
Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 7 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama üzerinden 1 kg çiğ hamburger köftesi sipariş ettim, ancak tarafıma sadece 502 gram ürün gönderildi. Yani hem eksik hem de vaat edilenden çok daha az miktarda ürün teslim edildi.
Bu sipariş için toplam 580 TL ödeme yaptım. Eksik ve yarım gelen ürüne rağmen Trendyol Yemek tarafından herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüğümde, eksik gelen ürün için araştırma yapılıp iade olacağı söylendi. Ben de gelen eksik ürünü geri vermek istediğimi, ürünün de alınmasını talep ettiğimi ilettim, ancak bu talebim kabul edilmedi ve süreç bu şekilde sonuçsuz bırakıldı.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de müşteri memnuniyeti açısından mağdur edildiğim için, eksik gelen ürün tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür eksikliklerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
