to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan İletişim İzni Kapatılmasına Rağmen Devam Eden Reklam Mesajları
Yaklaşık 1 aydır Vodafone’dan, iletişim iznimi çağrı merkezi aracılığıyla kapatmama rağmen günde 2-3 kez reklam mesajı almaya devam ediyorum. Vodafone müşterisi olmamama rağmen, mesajların sonunda yer alan “iletişim izni kapat” linkine tıkladığımda ise bana Vodafone’a geçiş için SMS kodu gönderiliyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de dikkatli olmayan kişilerin yanlışlıkla mağdur olmasına sebep olabilir.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iletişim iznimin kapatıldığı söylendi; ancak ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de reklam mesajları kesildi. Mesajlar Vodafone’un resmi adıyla ve b003 referans koduyla geliyor, farklı saatlerde ve farklı günlerde gönderiliyor.
Vodafone’dan beklentim, iletişim iznimin tamamen kaldırılması ve reklam mesajlarının tarafıma iletilmesinin kesin olarak durdurulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi, telefon konuşmasında iletişim seçeneklerinin tümü kapatıldığı iletildi fakat görüşme sonrasında Vodafone’dan mesajlar gelmeye devam ediyor. Şikayetim bu olduğu ve mesaj gelmeye devam ettiği için “sunduğunuz çözüm” diye bir açıklama kabul edilemez. Lütfen izin olmayan bir şekilde reklam mesajı atmayı kesiniz
