Vodafone’dan Haksız Borç Aramaları Ve Numaramın Sistemden Silinmesi Talebi

Vodafone müşterisi olmamama rağmen son iki gündür Vodafone tarafından günde en az bir kez, özellikle öğleden sonra saatlerinde 1.600 TL borcum olduğu yönünde bant kaydıyla aranıyorum. Aramalarda canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece otomatik bir ses kaydı ile borcum olduğu söyleniyor ve herhangi bir detay paylaşılmıyor.

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve adıma kayıtlı Vodafone hattı veya Vodafone’a ait herhangi bir aboneliğim ya da borcum bulunmamaktadır. Bu nedenle konuyu netleştirmek amacıyla daha önce Vodafone bayilerine de giderek durumu sordum ve sistemlerinde üzerime kayıtlı herhangi bir borç görünmediği söylendi. Aynı şekilde Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de böyle bir borç olmadığı ifade edildi, ancak buna rağmen ısrarlı aramalar devam ediyor.

Benim olmayan bir borç nedeniyle haksız yere rahatsız edilmek istemiyorum. Numaramın Vodafone sistemlerinden tamamen silinmesini, tarafıma hiçbir şekilde borç bilgilendirmesi veya pazarlama amaçlı dahi olsa arama yapılmamasını ve kişisel verilerimin iznim olmadan bu şekilde kullanılmasının derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı aramalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.