to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz’dan beri Vodafone faturalı hattımla birlikte aldığım telefonun toplam 26.735,97 TL tutarındaki ücretini, Ziraat mobil bankacılık uygulamasındaki bir hata nedeniyle iki kez ödemek zorunda kaldım. Çifte ödeme yaptığım kredi kartı ekstremde de açıkça görülmektedir ve gerekirse bu belgeyi de paylaşabilirim. Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu hem telefonla hem de mail yoluyla bildirdim. Bana mükerrer ödeme olduğu söylendi ve iade için dilekçe yazmam istendi. Gerekli dilekçeyi hazırlayıp mail olarak gönderdim, ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve Vodafone’dan fazla ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 533 ****67 08. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma ait 3595,25 TL tutarındaki son ay cep telefonu faturamı 15.08.2025 tarihinde saat 05:37’de Yapı Kredi Bankası üzerinden ödedim. Ancak aynı gün 07:49’da Ziraat Bankası üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutarda faturam ikinci kez tahsil edildi. Normal ş...
22 Eylül 2025 tarihinde kesilen son Vodafone faturalı hattıma ait faturamda, "Vodafone Yanımda Premium" ücreti iki kez tahsil edilmiştir. Toplamda 79,...
06 Eylül tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Vodafone faturamı ödemeye çalışırken üç defa hata aldım. İşlemi üç kez denememe rağmen, Ziraat Bankası hesabımdan iki kez 905,50 TL tutarında para çekildi. Ancak Vodafone hattımın faturasından bu tutar düşülmedi ve işlem gerçekl...
11.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası aracılığıyla 1.259,61 TL tutarında Vodafone faturalı hat ödemesi yaptım. Ancak ödeme sonrasında kontrol ettiğimde, bu ödemenin bana ait olmayan, farklı bir kullanıcıya ait fatura için gerçekleştiğini fark ettim. Ödeme ekranında aynı telefon numarasına (son 4 hane:...
12 Temmuz’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için 3 kez 306,50 TL ödeme yaptım. Toplamda 919,50 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak buna rağmen ödeme hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. Bu nedenle fazladan 2 ödeme yapmış oldum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Yorumlar