to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde kesilen son Vodafone faturalı hattıma ait faturamda, "Vodafone Yanımda Premium" ücreti iki kez tahsil edilmiştir. Toplamda 79,90 TL tutarındaki bu ücretin iki defa alınması nedeniyle fazladan ödeme yapmak durumunda kaldım.
Fatura detayımı incelediğimde bu hatalı tahsilatı açıkça gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat iletişim merkezi üzerinden canlı destek almak mümkün değil. Sadece tobi isimli yapay zeka destekli sistemle görüşme imkanı sunuluyor ancak bu sistem müşteri şikayetlerini anlamakta ve çözüm sunmakta yetersiz kalıyor.
Hatalı olarak iki kez tahsil edilen "Vodafone Yanımda Premium" ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme için telefon numaram: 0533*****13 ve son faturamda ilgili tutar net şekilde görülebilir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Eylül 2025 dönemine ait faturamda Yanımda Premium hizmet ücreti 79,90 TL olarak iki kez yansıtılmıştır. Bu durumu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda, Yanımda Premium ücretinin önümüzdeki ay faturama tekrar yansımayacağı bilgisi verildi. ...
Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda Yanımda Premium ücreti iki kez yansıtıldı. Sadece bir kez bu hizmeti satın aldım, ancak her iki ayda da iki defa ücretlendirildim. Eylül ayında müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu paylaştığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve ücretin iade e...
Yorumlar