to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra Vodafone’a ait 0545***8900 numaralı hattıma ait 2700 TL civarında bir fatura borcum olduğu bildirildi. Ancak artık Vodafone müşterisi olmadığım için hem online kanallardan hem de müşteri hizmetlerinden faturamı ödeyemiyorum. Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sadece hattımı tekrar Vodafone’a taşımam konusunda yardımcı olabileceklerini söylediler. Ödeme noktalarına gitmek istesem de, okul çıkış saatlerimde bu noktalar kapalı olduğu için ödeme yapma imkanım olmuyor.
Bu süreçte faturayı ödeyemediğim için hakkımda yasal işlem başlatılacağı yönünde uyarı ve tehditler alıyorum. Faturanın taahhüt kapsamında olduğunu ve ödemem gerektiğini biliyorum; ancak Vodafone müşterisi olmadığım için ödeme yapmak benim için imkansız hale geldi. Borcumu ödeyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Şubat ayından bu yana, numaramı Vodafone’dan Türk Telekom üzerinden Turkcell’e taşımama rağmen, Vodafone tarafından kullanmadığım hatta fatura gönderilmeye devam ediliyor. Son faturamı ödedim ve hattımı taşıdığımda hiçbir taahhüdüm yoktu. Buna rağmen yaklaşık 1100 TL’lik bir borç çıkarıldı ve hattım...
20 Haziran 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş işlemlerim tamamlanmasına ve son faturamı ödememe rağmen, bugün hattım tamamen kapatıldı ve hiçbir operatörden hizmet alamaz hale geldim. Ayrıca, Vodafone tarafından 780 TL civarında bir borç olduğu iddia ediler...
Vodafone faturalı hattımın operatör değişikliğini yaklaşık 3 aydır gerçekleştiremiyorum. Toplamda 4 kez farklı zamanlarda başvuru yaptım, en son bugün tekrar başvurdum fakat sistemde borç göründüğü belirtilerek geçişim engelleniyor. Hattıma veya Vodafone Net hesabıma dair herhangi bir borcum bulunma...
2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...
21 Temmuz’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve 23 Temmuz’da yeni hattım aktif oldu. Buna rağmen Vodafone, 22 Temmuz tarihli olarak 771.5...
Yorumlar