Vodafone’dan Arama Ve SMS Kayıtları Talebi Ve Hattın Açılmama Sorunu

Babaannemin üzerine kayıtlı olan ve uzun yıllardır başka bir kişi tarafından kullanılan 5467****92 numaralı cep telefonu hattı, daha önce Vodafone’da iken 2025 yılı Ağustos ayında Türk Telekom’a taşınmıştır. Bu kişi hattı yaklaşık 20 yıldır kullanmış ve babaanneme fatura borcu bırakarak hattın icralık olmasına sebep olmuştur.

Ben, hat sahibinin torunu olarak, devam eden icra ve olası soruşturma süreçlerinde delil olarak kullanmak ve hattı uzun süre kullanan asıl sorumlunun tespiti amacıyla Vodafone dönemine ait görüşme/konuşma dökümlerini talep ediyorum. Mümkünse son 5 yıla ait, bu mümkün değilse en azından son 6–7 aylık arama ve SMS detay dökümlerinin tarafıma iletilmesini istiyorum.

Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde, bu dökümlerin alınabilmesi için talebin ilgili hatta ait Vodafone hattından aranarak yapılması gerektiği, bu nedenle hattın tekrar Vodafone’a taşınması gerektiği belirtilmiştir. Yaklaşık bir hafta önce hattın Vodafone’a geri taşınması için başvuru yapılmasına rağmen hat hâlâ açılmamış durumdadır ve bu nedenle talebi standart yoldan iletemiyoruz.

Bu nedenle, hat sahibinin torunu olarak, babaannemin üzerine kayıtlı 5467****92 numaralı hatta ait yukarıda belirttiğim tarih aralıklarındaki arama ve SMS detay dökümlerinin tarafıma (veya uygun görülen bir iletişim kanalı üzerinden) iletilmesini ve hattın neden hâlâ açılmadığı konusunda tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.