to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Alınan Kolay Pakette 500 TL Migros Hediye Çeki Gönderilmedi
Vodafone mobil hattım üzerinden yaklaşık 18–19 Mart tarihinde Antalya’da 1150 TL ödeyerek sınırsız Kolay Paket satın aldım. Paketi alırken kampanya kapsamında 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu. Ancak paketi almama rağmen tarafıma hiçbir şekilde hediye çekine ait bir kod gönderilmedi ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de bu hediye çekini görüntüleyemedim.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e‑posta göndermem gerektiği söylendi ve belirtildiği şekilde mail atarak durumu ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Elimde, kampanyayı ve hediye çeki vaadini gösteren ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
Vodafone’un, paket satın alırken taahhüt ettiği 500 TL Migros hediye çekini bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde tanımlamasını ve kampanya şartlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kod alıp kullandım, ancak süreç beni zorladı ve hak ettiğim kuponu zamanında alamadım.
