to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 1500 TL Migros Money Puanı Yüklenmemesi
Vodafone faturalı sınırsız elit tarifem için gelen kampanya SMS’i ile 1.500 TL Migros Money kodu kazandığım bildirildi. Mesajda, en geç 48 saat içinde Happy uygulaması üzerinden koda ulaşabileceğim ve kodumu belirtilen internet adresinden 30 gün içinde alıp 5818’e SMS ile gönderdiğimde, 2 iş günü içinde Money puanlarımın yükleneceği yazıyordu.
Ancak bu SMS’in üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Mesaj geldikten yaklaşık bir hafta sonra, 04.07.2026 tarihinde kendim arayarak müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum, fakat bu kayda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Az önce tekrar aradığımda ise kaydın bir ay içinde sonuçlanacağı söylendi. Bir ay sonra kampanya bitmiş olacağı için, bu durumun müşteriyi oyalamaya yönelik olduğunu düşünüyorum ve kendimi aldatılmış hissediyorum.
Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 1.500 TL Migros Money puanımın derhal tanımlanmasını, gecikmenin açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
