Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone'da Yüksek Tarife Ücreti Ve Şebeke Kesintileri

10 Mayıs 11:18289

Vodafone hattımda kullandığım faturalı tarifem için aylık 226 TL ödüyorum. Buna rağmen tarifemde sadece sınırlı internet hakkı bulunuyor ve çevremdeki arkadaşlarım ile akrabalarım aynı operatörde benden çok daha fazla içerik sunan tarifeleri daha uygun fiyatlara kullanıyor. Aynı operatörde bu kadar bariz bir ücret ve içerik dengesizliği olmasını haksızlık olarak görüyorum ve kabul etmiyorum.

Tarifemin süresi bitmek üzere ve ben mevcut ödediğim ücrete denk, makul ve uygun bir fiyatla benzer bir tarife ile devam etmek istiyorum. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana sunulan yeni tarifelerin mevcut ödediğim ücretin çok üzerinde, aşırı derecede yüksek fiyatlı olduğunu öğrendim. Bu sebeple mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durumu Şikayetvar üzerinden iletme gereği duydum.

Buna ek olarak Şanlıurfa Karşıyaka Mahallesi Karşıyaka Caddesi civarında ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Telefon görüşmelerimde sık sık kesilmeler oluyor, internet bağlantısı zayıf ve çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede çekim gücünün artırılması ve mümkünse baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum.

Hem tarife ücretlendirmemdeki haksızlığın giderilmesini, mevcut 226 TL civarında, daha içeriği yüksek ve uygun bir tarife ile devam etmemin sağlanmasını hem de bölgemdeki şebeke sorununun acilen incelenip çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde uzun süredir kullandığım Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

Gelişme

13 Haziran 16:10

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda 15 GB internet için aylık 227 TL ödüyorum. Bu tutar indirimli dönem olduğu için geçerli ve indirimin bu ayın sonunda biteceği bilgisi verildi.

İndirim sürem bitince uygulanacak yeni ücreti henüz göremedim ancak piyasadaki fiyatlar ve çevremdeki örnekler nedeniyle oldukça endişeliyim. Aynı operatörde veya farklı operatörlerde arkadaşlarım ve akrabalarım benden daha az ücret ödeyip daha fazla internet kullanırken, benim 15 GB için çok daha yüksek bir fatura ile karşılaşma ihtimalim adaletsiz geliyor.

Ayrıca daha önce de Şikayetvar üzerinden Vodafone ile ilgili 5–6 kez şikayet metni oluşturmama rağmen bu şikayetlerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen yanıt alamamak, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Ben Vodafone’da kalmak istiyorum ancak 15 GB paketim için yine yaklaşık 220–250 TL bandında bir ücret ödemek istiyorum. Bu seviyenin çok üzerine çıkacak bir fatura ile karşılaşırsam hattımı taşıyarak Vodafone’dan ayrılmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Tarifemin ve faturamın yeniden değerlendirilerek bana da makul, indirimli ve uzun vadeli bir teklif sunulmasını, önceki şikayetlerim dahil olmak üzere taleplerimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

10 Mayıs 11:36 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Mayıs 20:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Veysel
12 Haziran 20:36

Vodafone hattım için yaklaşık 5 aydır kullandığım tarifede ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Aylık 227 TL ödüyorum ancak bu ücrete karşılık sadece 15 GB internet hakkım bulunuyor. Aynı ücreti ya da daha düşük ücreti ödeyen arkadaşlarım ve akrabalarımın, benim paketimden çok daha yüksek GB ve daha avantajlı içeriklere sahip olduğunu görüyorum. Bu durumun adil ve hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim. Vodafone’dan, ödediğim ücretle uyumlu, daha yüksek GB içeren ve daha avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Tarifemin indirim süresi bittikten sonra tarafıma sunulan fiyatların ise çok yüksek olduğunu görüyorum. Ben aynı içeriği, yani 15 GB’lik paketi, yine 227 TL civarında bir ücretle kullanmak istiyorum. Fiyatların makul seviyeye çekilerek bu talebim doğrultusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını arz ediyorum.

Veysel
12 Haziran 20:43

Vodafone hattımda kendi adıma kayıtlı, aylık 15 GB internet içeren faturalı bir tarifeyi 227 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak tarifemin indirim süresi dolduktan sonra ücretin ciddi oranda artacağı bilgisi verildi ve bu durumdan rahatsızım. Aynı operatörü kullanan birçok akrabam ve arkadaşım, benden daha düşük ücretler öderken benden daha fazla içerik ve GB alıyor. Buna rağmen benim tarifemin indirim süresi bittikten sonra 277 TL ve üzeri rakamlara çıkacağı söyleniyor. Hem mevcut müşterisi olarak mağdur olacağımı düşünüyorum hem de çevremdeki insanlara göre daha dezavantajlı bir konuma düşüyorum. Tarifemin ücretinin indirim dönemi sonrasında da makul seviyede kalmasını, mümkünse mevcut ödediğim 227 TL civarında ya da en fazla 200–250 TL aralığında olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Aynı içerikte, yine 15 GB internet içeren bir tarifeyi mevcut ödediğim tutara yakın ya da daha düşük bir fiyatla kullanmak istiyorum. Bu konuda tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadığı takdirde, operatör değişikliği yapmayı ve Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.

Veysel
12 Haziran 20:55

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Çevremdeki arkadaşlarım ve akrabalarım, benden çok daha az ücret ödeyip daha fazla internet kullanırken ben 15 GB için aylık 227 TL ödüyorum. Buna rağmen indirim sürem bittiğinde karşıma çıkacak yeni tarife ücretlerinin çok daha yüksek olacağını öğrenmiş bulunuyorum. Ben, halihazırda kullandığım 15 GB’lik paketimi indirim süresi bittikten sonra da aynı şekilde 227 TL veya altında bir ücretle kullanmak istiyorum. Çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları daha avantajlı tarifelerden faydalanabiliyorken benim bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmamı adil bulmuyorum. Vodafone’un tarife ücretimi gözden geçirerek makul bir seviyeye çekmesini, indirim sonrası dönemde de 15 GB paketimi 227 TL ve altında bir fiyatla kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.

Veysel
13 Haziran 09:01

Vodafone faturalı tarife indirim sürem bittikten sonra karşıma çıkacak yeni ücretlerin çok yüksek olduğunu gördüm. Uygulamada yaklaşık 227 TL civarında bir ücret yansıyor ve bu tutar karşılığında yeterince bol içerikli bir paket sunulmadığını düşünüyorum. Ben aylık en fazla 200–250 TL aralığında, en az 15 GB tercihen 20 GB internet içeren, daha avantajlı ve dolu bir paket kullanmak istiyorum. Çevremdeki akraba ve arkadaşlarım benzer hatta hatta daha iyi içerikli paketleri benden daha uygun fiyatlara kullanabiliyor, bu durum da kendimi haksızlığa uğramış gibi hissetmeme neden oluyor. Vodafone’dan, indirim sonrası dönem için bana da makul fiyatlı ve GB olarak zengin bir paket tanımlanmasını, fatura tutarımın da belirttiğim aralığa çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Veysel
13 Haziran 20:11

Vodafone hattımı yaklaşık 1 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. Ödediğim ücrete rağmen tarifemden yalnızca 15 GB internet hakkı alıyorum. Aynı ücreti ya da daha düşük ücreti ödeyen birçok kişinin benden çok daha fazla internet ve içerik sunan tarifeler kullandığını görüyorum. Bu durumun adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Ayrıca tarifemin indirim süresi bitmek üzere ve mevcut koşullarda yeni dönem fiyatlarının aşırı derecede yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşayacağım. Hem şu an ödediğim ücret karşılığında çok kısıtlı internet kullanmam, hem de indirim süresi sonrası karşıma çıkacak yüksek fiyatlar nedeniyle kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Vodafone’dan, ödediğim ücrete denk ve diğer kullanıcılarla benzer içerikte, daha yüksek internet hakkı sunan bir tarifeye geçirilmek ve indirim sürem bitse bile makul seviyede bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.

Veysel
13 Haziran 20:20

Vodafone'dan şikayetçiyim. Tarifemin indirim süresi bitecek ve fiyatlar çok yüksek şu anda 15 GB yi 227 TL kullanıyorum indirim süresi bitiğinde fiyatlar çok yüksek bu durumdan şikayetçiyim hemen düzeltilmesini arz ediyorum 6-7 kes şikayet yazdım ve hiçbirine cevap almadım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Yetersiz Tarife Ve Müşteri Memnuniyeti Şikayeti

24 Kasım 2025 21:56159

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak tarife ücretlerindeki artıştan dolayı mağdu...

Sadık Müşterilere Adil Ve Uygun Tarifeler Sunulması Gerekiyor

10 Mart 04:52189

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifemi değiştirmek istediğimde karşıma çıkan seçenekler hem fahiş fiyatlı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone GeçÇağrı Problemi

Profil fotoğrafı
Alperen
Hattımız Vodafone Çekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Hattımız VodafoneÇekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Kendal
Vodafone Sonuç Yok, Oyalıyorlar!

Vodafone SonuçYok, Oyalıyorlar!

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone 5G Düzgün Çalışmıyor!

Vodafone 5GDüzgün Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
One

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri