Vodafone'da Yüksek Fatura Ve Tarifeye Geçiş Sorunu

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır yüksek ücretli bir tarifede bulunuyorum. Daha makul fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimde, Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde mevcut tarifemin en uygun seçenek olduğu ve başka bir tarifeye geçiş yapamayacağım belirtildi.

Vodafone’un genel olarak diğer operatörlere kıyasla çok daha yüksek ücretler talep ettiğini ve fiyat politikasının tüketiciyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Ayrıca, faturamda ödenen vergilerin de diğer operatörlere göre çok daha fazla olduğunu gözlemliyorum. Bu durum hem bütçemi olumsuz etkiliyor hem de Vodafone’a olan güvenimi sarsıyor.

Benim talebim; ya faturamda daha düşük ücretli bir tarifeye geçiş yapmamın sağlanması ya da mevcut tarifemin bana daha uygun bir fiyattan sunulmasıdır. Vodafone’un fiyat ve vergi politikalarını gözden geçirerek müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını bekliyorum.
Her operatörde 20 TL olan telsiz kullanım ücreti Vodafone'da 64 TL. 560 TL olan tarifemin aylık ücreti 660 TL oluyor. Bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Eğer buradan bir çözüm bulamazsam farklı mecralarda hakkımı arayacağım.
İlgili telefon numaram: 0552****740