to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır yüksek ücretli bir tarifede bulunuyorum. Daha makul fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimde, Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde mevcut tarifemin en uygun seçenek olduğu ve başka bir tarifeye geçiş yapamayacağım belirtildi.
Vodafone’un genel olarak diğer operatörlere kıyasla çok daha yüksek ücretler talep ettiğini ve fiyat politikasının tüketiciyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Ayrıca, faturamda ödenen vergilerin de diğer operatörlere göre çok daha fazla olduğunu gözlemliyorum. Bu durum hem bütçemi olumsuz etkiliyor hem de Vodafone’a olan güvenimi sarsıyor.
Benim talebim; ya faturamda daha düşük ücretli bir tarifeye geçiş yapmamın sağlanması ya da mevcut tarifemin bana daha uygun bir fiyattan sunulmasıdır. Vodafone’un fiyat ve vergi politikalarını gözden geçirerek müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını bekliyorum.
Her operatörde 20 TL olan telsiz kullanım ücreti Vodafone'da 64 TL. 560 TL olan tarifemin aylık ücreti 660 TL oluyor. Bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Eğer buradan bir çözüm bulamazsam farklı mecralarda hakkımı arayacağım.
İlgili telefon numaram: 0552****740
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son üç ayda faturam önce 350₺, sonra 500₺ ve son olarak 720₺'ye yükseldi. Bu artışların hiçbir şekilde tarafıma açıklanmadığını ve onayım olmadan sürekli tarife değişikliği yapıldığını düşünüyorum. Hangi tarifede olduğumu bile takip edemiyorum...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün yeni bir tarifeye geçmek istediğimde, online platformda karşıma beklemediğim derecede yüksek fiyatlar çıkt...
Yorumlar