Pegasus Uçuşu Flynas’a Bildirimsiz Transfer Edildi, Checkin Yapılamıyor

22.03.2026 sabah 06.00 Medine – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz için Pegasus Hava Yolları’ndan PNR numarası 1dfdw3 olan tek yön bilet satın aldık. Ancak uçuşumuz Pegasus tarafından bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan Flynas’a devredilmiş. Bu durumdan havalimanında, check-in işlemi sırasında haberdar olduk ve Flynas tarafında da hiçbir muhatap bulamadık, online check-in de yapamadık.

Medine Havalimanı’nda şu an 11 yaşındaki oğlum, eşim ve ben resmen ortada kaldık. Özellikle Türk yolcuların bulunduğu, dil problemi yaşamayacağımızı düşündüğümüz için Pegasus’u tercih ettik fakat yaşanan bu süreçte Pegasus’tan da Flynas’tan da net bir bilgi alamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda herkes birbirine yönlendirdi, sorularımıza net cevap verilmedi ve check-in işlemlerimizi hâlâ yapamıyoruz.

Biz bu aşamada mağduriyetimizin acilen giderilmesini, Pegasus’un devrettiği bu uçuşla ilgili sorumluluğunu üstlenerek bizimle ilgilenmesini, uçuşumuzun sağlanmasını ve ayrıca yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyoruz. Aksi durumda konuyu adli makamlara taşıyıp şikayetçi olacağımı da belirtmek isterim.