to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Fatura taahhüdüm bittikten sonra sunulan yeni tekliflerin en ucuzu 440 TL olarak iletildi. Oysa diğer operatörlerde aynı hatta 139 TL gibi çok daha uygun teklifler bulunuyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında neredeyse her seferinde sadece tanımadığım firmaların indirim kodları çıkıyor; internet hediyesi ise ya hiç verilmiyor ya da çok düşük miktarda veriliyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ya “yapay zeka belirliyor” gibi yetersiz yanıtlar aldım ya da şikayet kartı açılmasını talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Deprem zamanı gibi doğal afetlerde tam olarak hizmet veremeyen, köy ve kırsal bölgelerde yeterli çekim gücü olmayan bir firmadan bu kadar yüksek ücretler ve yetersiz kampanyalar beklemiyordum.
Vodafone’dan beklentim, faturalı hat kullanıcılarına daha uygun fiyatlı teklifler sunulması ve Çark kampanyasında gerçekten işe yarayan, daha fazla internet hediyesi verilmesi yönündedir.
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark hizmetinden faydalanıyorum. Ancak haftada bir yapılan çekilişte sürekli olarak kullanmadığım ve çoğu zaman tanımadığım firmalara ait indirim çekleri çıkıyor. Bir tüketici olarak beklentim, Çark’tan daha fazla internet hediyesi kazanmak yönünde. Son haftalarda da yine internet hediyesi çıkmadı. Daha önce bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve Çark hizmetiyle ilgili bir fayda göremedim.
Vodafone’dan beklentim, Çark hizmetinde internet hediyesinin daha fazla kullanıcıya sunulması ve bu durumun düzeltilmesidir. Hediye olarak internet verilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen bana sunulan yeni teklifler hem bütçeme uygun değil he...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm henüz bitmeden bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım; geçen ay 142 TL olan faturam bu ay 272 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini anlayamadım ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ayrıca, hattım İstanbul’da ...
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Mevcut faturam 388 TL. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan yeni teklifler 1109 TL gibi, mevcut faturamı...
Vodafone’a ekonomik şartlar nedeniyle indirim kampanyası kapsamında bir şans daha vermek istedim. Yaklaşık 1 ay boyunca hattımı kullandım, ancak hem çekim gücü hem de internet kalitesi çok kötüydü. Taahhütlü bir kampanyaya dahil oldum ve aylık yaklaşık 130-140 TL gibi bir ücret ödeyecektim. Memnun ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolduktan sonra, yaklaşık %100’lük bir zam ile yeni bir tarife sunuldu ve mevcut tarifemi çok yüksek bir fiyatla devam ettirmem istendi. Uygulamada sunulan alternatif tarifeler de kullanımlarım ile alakalı değil ve fiyatlar oldukça yüksek. Faturalı...
Yorumlar