Vodafone’da Yetkisiz Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor

Vodafone faturalı hattıma ait otomatik ödeme talimatını kendi isteğimle iptal ettiremiyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Halkbank üzerinden tanımlı görünen otomatik ödeme talimatını ben vermedim; buna rağmen Vodafone tarafında herhangi bir talimat iptal seçeneği bulunmuyor, dijital kanallar üzerinden de hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Vodafone’a geçtiğim günden bu yana bu otomatik ödeme talimatını iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, banka merkezleri haricinde iptal yapılamadığını, kendi sistemleri üzerinden bu konuda işlem yapamadıklarını söylediler ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Benim tarafımdan verilmemiş olan bu otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini istiyorum. Yıl 2026 olmuşken bu kadar basit bir işlemi hâlâ dijital kanallardan yapamamak ve bu kadar uğraştırılmak kabul edilemez; sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.