to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait faturamı 13.04.2026 tarihinde kontrol ettiğimde, 3.200 TL tutarında mobil ödeme görüp şok oldum. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, görüşmede bana Midas isimli bir yerden bahsedildi fakat ben böyle bir servisten hiç haberdar olmadığımı, telefonda sadece Okey oynadığımı ve Play Store’dan da yalnızca Okey 101 için 92 TL’lik, bilgim dahilinde olan bir işlem göründüğünü söyledim.
Müşteri temsilcisi, faturamdaki 3.200 TL’lik mobil ödeme işlemlerinin Midas üzerinden, birden fazla işlem şeklinde yansıtıldığını ve kendi yetkisi dışında olduğunu, konuyu ilgili birime ileteceğini belirtti. Daha sonra vpay servisiyle görüştüğümde ise bana yalnızca savcılığa şikayette bulunmamı söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Bu görüşmeler sonucunda, hattım için mobil ödeme servisi kapatıldı ancak faturama yansıtılan bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu hattı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede, bilgim dışında bu büyüklükte bir tutarla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Daha önce eski numaram üzerinden yine bilgim dışında PUBG için harcama yapılmış, o dönem yaptığım şikayet sonrası müşteri temsilcisi müşteri memnuniyeti adına tutarın bir kısmını iade etmişti. Şimdi ise yeni hattımda benzer bir durumla, üstelik bu kez 3.200 TL gibi çok daha yüksek bir rakamla karşı karşıyayım.
Vodafone hattı kullanıcısı olarak, bilgim ve onayım dışında yapılan bu mobil ödeme işlemlerinin hangi IP üzerinden, nasıl ve kim tarafından yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve hattıma yansıtılmış olan 3.200 TL’lik mobil ödeme tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutarın faturamda kalmasını ve ödemesini yapmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinde hattıma iznim ve bilgim dışında yaklaşık 2.500 TL civarında bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda bu işlemin Midas üzerinden yapılmış olduğunu öğrendim ancak bu işlemle ilgili ne benim ne de hattımı kullana...
Midas üzerinden hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadığım ve oyun oynamadığım halde hattıma kod gönderilmiş ve bunun üzerinden hattımdan peş peşe ödemeler alınmış. Aralık ayında iki kez işlem yapılmış ve bunlar Vodafone faturama yansımış; normalde faturam yaklaşık 400 TL civarındayken bu işlemlerle bi...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Midasbuy isimli şirket tarafından hiçbir onayım ve iznim olmadan 999,99 TL ve 199,99 TL tutarlarında mobil ödeme çekimi yapılmış ve bu tutarlar faturama yansıtılmıştır. Ayrıca bu işlemlerle birlikte 31,9 TL de “faturana yansıt hizmet bedeli” adı altında ek ücret k...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 08.01.2026 tarihli faturamda “Midas işlem ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce herhangi bir onay, talep ya da bilgilendirme almadım. Konu hakkında bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendile...
Yorumlar