to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Bilgi Verilmedi
31 Mart tarihinde Ozsarıcam firmasından şal yaka kemerli takım siparişi verdim. Özellikle hızlı teslimat yazdığı için bu ürünü tercih ettim ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişim kargoya teslim edilmeyince firmaya defalarca durumu sordum, her seferinde “hazırlanıyor” denilerek oyalandım. Sonrasında ürünün tekrar üretime girdiği söylendi fakat bununla ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. En son salı günü “Merhaba efendim, kargo çıkışları yapılmakta, tarafınıza takip kodu iletilecektir.” şeklinde mesaj gönderildi, ancak bu mesaja rağmen hâlâ kargoya verilmiş bir ürün ya da takip kodu yok.
Sipariş numaram 251PQ7881Q. Ürünü iptal etmek istemiyorum, çünkü hem ürünü gerçekten istiyorum hem de iade konusunda da sıkıntılar yaşandığını gördüğüm için bu riski almak istemiyorum. Ürünün artık oyalamadan, net bir tarih verilerek acilen kargoya çıkarılmasını ve bana takip numarasının iletilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de, dürüstçe bilgi verilerek bana alternatif ürün seçenekleri sunulmasını bekliyorum.
2 gün önce firmaya tekrar yasal sürecimi başlatacağımı bildirdim. Bugün kargo çıkışları yapılmakta diye bir mesaj geldi ve aynı gün kargo geldi. Fakat sayfasına girdiğimde hala paketleniyor gözüküyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kargoyu bir açtım bedenim olmayan bir ürün o kadar özensiz dikilmiş ki her yerden iplikler çıkıyor. Yani bin pişman oldum aldığıma iğren bir firma. Şu an iade ile de aylarca uğraşmak istemiyorum. Onu da yatırmıyorlarmış zaten.
