to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir hale geldi. Tarifemi yeni değiştirdim ve önceden internet paketim 45 GB idi. Eski paketimde internetim bittiğinde otomatik olarak duruyordu, fakat yeni tarifemde bu özelliği kaldırmışlar. Müşteri temsilcisiyle yaklaşık yarım saat önce görüştüm; bana internet aşımının durdurulması için 50 TL ödemem gerektiğini söyledi. Ayrıca görüşme sırasında temsilcinin tavrı oldukça kaba ve ilgisizdi. Görüşme esnasında İzmir’in merkezinde olmama rağmen şebeke çekmiyordu ve konuşmam bitmeden telefon kapatıldı, geri dönüş de yapılmadı.
İzmir’in Menderes, Karabağlar, Torbalı ve Bayraklı ilçelerinde de sık sık şebeke sorunu yaşıyorum. Bu sorunlar birkaç aydır devam ediyor ve daha önce de benzer problemlerle karşılaştım. Müşteri numaramın son 4 hanesi 0672’dir. Ayrıca internet paketim bittiğinde, onayım alınarak 3 GB internet 209 TL gibi çok yüksek bir ücretle yenilendi. Bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İnternet aşımının ücretsiz olarak durdurulmasını, tarafıma özür dilenmesini ve şebeke sorunlarının telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli düzenlemeler yapılmazsa CİMER’e de başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattımda 60 GB internet paketim bulunmasına rağmen, bu ay hattım açıldığında bana sadece 26 GB internet paketi tanımlandı. Üstelik geçen ay hattım kapalı olmasına rağmen aylık paket ücretini de ödedim. Son iki yıldır benzer sorunlar yaşıyorum ve sürekli düzeleceği söyleniyor, ancak...
Vodafone faturalı hattım için Şubat 2025’te 22 GB’lik bir tarifeye 330 TL’den taahhüt verdim. Ancak, tarifedeki internet hakkım yeterli gelmediği için aylık ortalama 450 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Son 8 ayda toplamda yaklaşık 3600 TL ödedim. İzmir’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır V...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım konuşma paketim bitmeye yaklaştığında, yalnızca yaklaşık 1 saat önceden bilgilendirme mesajı alıyorum ve hemen ardından paket aşım tarifesi otomatik olarak uygulanıyor. Paket aşımını kullanmak istemediğimde ise bana 49₺ tutarında “durma paketi” öneriliyor. Pake...
Vodafone ile görüşmemde hattıma ait internet aşımını durdurması istedim. Görüşme sonunda durdurduk demelerine rağmen yapılmamış, yüklü miktarda faturalar çıkarılmış. Aynı zamanda bu süreçte faturaları talep etmeme rağmen göndermedi. Müşteri temsilcileriyle defalarca konuştum haklı bulduk merkeze ile...
Yorumlar