Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Genital Siğil Tedavisinde Etkisizlik Ve İade Talebi

İzderma Renewal Cream’i 2025 Aralık ayında Trendyol üzerinden genital siğil tedavisi için satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmış ve oldukça asitli, yakıcı bir yapıda olduğu için etkisini net şekilde görmüştüm. Bu kez gelen ürün ise kesinlikle ilk kullandığım ürünle aynı değil.

Yaklaşık 1 ay boyunca günde 2 kez düzenli olarak kullandım. Ürün el kremi gibi, sadece nemlendiriyor, ne kurutma ne yakma hissi oluyor, hiçbir tedavi edici etkisini göremedim. Son kullanma tarihi 12/2027 olmasına rağmen sanki bambaşka bir krem gönderilmiş gibi davranıyor, genital siğiller üzerinde hiçbir etkisi olmadığını fark edince kullanmayı bıraktım.

Ben bu üründe ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Ya yanlış ürün gönderildi ya da içerikle ilgili bir sorun var. Bu nedenle, tarafıma gönderilen ürünün incelenmesini, gerekli görülürse ücret iadesi yapılmasını ya da ilk kullandığım formülasyondaki doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.