Vodafone'da Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Yenileme Teklifi Ve Çözüm İstiyorum

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Vodafone’da toplam 4 hattım bulunuyor. Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve biten taahhüdümde aylık yaklaşık 210 TL + 26 TL vergi olmak üzere 236 TL ödüyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor ancak bir haftadır müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen bana uygun bir teklif sunulmadı.

Müşteri hizmetleri, aynı paketimi 400 TL’nin üzerinde bir rakama yenilemekten ve daha da yüksek fiyatlı tarifeler önermekten başka bir çözüm sunmuyor. Vodafone’un indirim ve kampanya desteklerinden yararlanmak isterken, tam tersine çok yüksek tarife fiyatlarıyla karşılaşıyorum. Bu durum, yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve aynı anda 4 hattımı da Vodafone’da bulundurmama rağmen kendimi kesinlikle değer görmüyor hissettiriyor.

Ben mevcut Uyumlu 10 GB tarifemin, makul ve cüzi bir artışla devam etmesini istiyorum. Aynı tarifemin 236 TL civarında veya buna yakın, kabul edilebilir bir seviyede yenilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Vodafone’daki 4 hattımı da iptal ederek başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 8452’dir.

Vodafone’un, uzun yıllardır müşterisi olduğum ve 4 hat birden bulundurduğum gerçeğini dikkate alarak, bana yeniden makul bir fiyatlandırma sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.