Vodafone’da Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Ücret Artışı Ve Yetersiz Teklif

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda Red Bütçe Dostu tarifesindeyim. Taahhüt sürem bittikten sonra yeni taahhüt için teklif edilen ücretin, şu an ödediğim ücrete göre aşırı yüksek olduğunu gördüm. Şu anda aylık ortalama 300 TL civarında ödeme yaparken, yeni taahhüt için ortalama 800 TL civarında bir ücret söylendi.

Bu fiyat artışını kabul etmediğimi defalarca belirtmeme rağmen, yaptığım çağrılarda ve görüşmelerde tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, daha makul bir teklif sunulmadı. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak ve alternatif, bütçeme uygun bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un, mevcut kullanımımı ve uzun süreli müşteri oluşumu göz önünde bulundurarak, bütçeme uygun, daha düşük ve makul bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum.