to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi İlke Sokak civarında adeta köy hayatı yaşatılıyormuş gibi ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum. Hattımın numarası 0541*****31’dir.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Her seferinde ya bölgemde sorun olmadığı söylendi ya da ilgili ekibin çalıştığı bilgisi verildi. Ancak aylar geçmesine rağmen en ufak bir iyileşme bile olmadı. Aynı bölgede sürekli aynı problemin yaşanmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmaması artık yorucu bir hal aldı.
Her ay 1700–1800 TL civarında fatura ödediğim bir hat için bu kadar uzun süre çekim ve internet sorunu yaşamam kabul edilemez. Sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, Kağıthane Hürriyet Mahallesi İlke Sokak ve çevresinde şebeke ve internet altyapısının düzeltilmesini; aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Yaklaşık 4 aydır Vodafone cep telefonu hattımda internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi İlke Sokak’ta, evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum.
Bu sorun sadece benim hattımda değil, aynı sokakta ve binada Vodafone kullanan herkesin yaşadığı genel bir problem haline gelmiş durumda. Buna rağmen, defalarca başvuru yapmamıza karşın herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma sürekli olarak “çalışma yapıldı, düzeltildi” şeklinde otomatik mesajlar gönderiliyor, ancak sahada hiçbir iyileşme yok, internet çekmeme sorunu aynen devam ediyor.
Mahalle ve bina genelinde yaşanan bu çekim problemine kalıcı ve gerçek bir teknik çözüm üretilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca Ankara’da, evde ve iş yerinde sürekli olarak internet kesintisi ve kopma sorunları yaşıyorum. Daha önce Turkcell kullanırken böyle bir problem yaşamamıştım. Özellikle sınırsız internet paketine sahip olmama ve aylık yaklaşık...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Samsun İlkadım Hançerli Mahallesi Eski Postane Sokak No:23 adresinde oturuyorum. Uzun süredir evimde telefonumla ne düzgün internet kullanabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Sürekli çekim problemi yaşıyorum ve bu durum bir türl...
Vodafone faturalı hattım için aylık 1100 TL ödüyorum ve yaklaşık bir senedir İstanbul Kağıthane bölgesinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun özellikle arama yaparken ciddi mağduriyet yaratıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir kez sistemi güncellediler fakat sonrasınd...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldan uzun süredir kullandığım mevcut adresimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimde hiçbir şekilde şebeke çekmiyor, bazen telefonla konuşmak ya da internet kullanmak imkansız hale geliyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 1.200 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim hizm...
Yorumlar