Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Banka Kartı
Bershka İade Onaylandı, Ziraat Bankası Hesaba Yansımıyor

ID:35930691

Bershka İade Onaylandı, Ziraat Bankası Hesaba Yansımıyor

Berko

08 Mayıs 05:18

14 Nisan’da Bershka’dan toplam 1.960 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde sipariş iptal edilerek iade süreci başlatıldı. Bershka tarafı, ödemenin iade edildiğine dair kanıt ve dokümanları da bana iletti.

Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma bu iade tutarı yatmadı. Bershka’nın gönderdiği iade kanıtına rağmen Ziraat müşteri temsilcisine ulaştığımda, sistemlerinde böyle bir iade işlemine rastlanmadığı ve üzerlerine düşen bir işlem görünmediği söylendi.

Hem Bershka’da iadenin yapıldığı görünüp hem de Ziraat Bankası hesabıma bu tutar yansımadığı için mağdur durumdayım. Bershka’nın ödediğim 1.960 TL tutarındaki iade bedelinin Ziraat hesabıma aktarılması sürecinin acilen incelenmesini ve tarafıma ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası

08 Mayıs 05:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'nda Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, İletişim Sorunu Yaşıyorum

Enes

Ziraat Bankası

23 Aralık 2025 12:43

301

Ziraat Bankası Konya Selçuklu Bosna Hersek Şubesi’indeki müşteri temsilcime yaklaşık 1 aydır telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda telefona bakılmıyor, ayrıca mail atıyorum ona da kesinlikle cevap alamıyorum. Bir banka müşterisi olarak en azından temel iletişim ihtiyacımın karşıl...

ziraat-bankasinda-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-iletisim-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Kuryenet Teslimat Yapılmadı, Kartım Şubede Bekliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Hakan

Ziraat Bankası

02 Aralık 2025 15:05

356

Ziraat Bankası’na ait banka kartım cumartesi günü basılıp Kuryenet’e teslim edildi ve adrese teslim için gelindiği söylenmesine rağmen o gün de, 1 Aralık tarihinde de kimse kapımı çalmadı, telefonum da aranmadı. Buna rağmen sistemde adreste bulunamadığım şeklinde ifade yer alıyor ve kartım şu an şub...

Kuryenet Teslimat Yapılmadı, Kartım Şubede Bekliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

1 Destek

Çağlanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kartım Online Ödeme Reddi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Çağlanur

Ziraat Bankası

27 Ocak 02:54

477

"Teşekkürler"

Ziraat Bankası Yeni Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Behiye

Ziraat Bankası

27 Ocak 02:54

193

İzinsiz Kart İşlemleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Elvan

Ziraat Bankası

20 Şubat 21:46

267

Ziraat Bankası’ndaki banka kartımdan, telefonumda yüklü oyunlar üzerinden, bilgim ve iznim dışında farklı tutarlarda para kesintileri yapıldığını fark ettim. 19 Ocak ve 20 Şubat tarihlerinde 329 TL, 254 TL, 89 TL gibi çeşitli tutarlarda harcamalar görünmekte ve toplamda yaklaşık 600–650 TL civarında...

Tüm Ziraat Bankası Banka Kartı Şikayetlerini Gör