to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Red'li 40 GB faturalı tarifemin ücreti artık bütçemi zorladığı için, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim.
Görüşmede, mevcut tarifemden ayrılmak istersem cayma bedeli ödemem gerektiği, ayrıca geçebileceğim diğer tarifelerin de oldukça yüksek fiyatlı olduğu söylendi. Ancak talep edilecek cayma bedelinin ne kadar olacağı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Ben Vodafone abonesi olarak hattımı kapatmak istemiyor, sadece cezasız şekilde; dakika, SMS ve internet kotası çok kısıtlı olmayan, makul fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, taahhüt mağduriyeti yaşamadan, bütçeme uygun bir tarifeye geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda bugün tarife değişikliği yapmak istedim. Ancak daha uygun bir pakete geçmek istediğimde, tarafıma 2300 TL cayma bedeli çıka...
Vodafone faturalı hattımda şu an 22 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim ve bu tarife için yaklaşık 490 TL ödüyorum. Mevcut ekon...
Vodafone Red Tarifem 50GB Paketi kullanıcısıyım. Bugün, hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden daha uygun fiyatlı olan Red Sınırsız Sosyal 40 GB Paketi’ne geçmek istedim. Ancak, her iki kanalda da bana sadece daha pahalı tarifeler önerildi ve istediğim uygun fiyatlı pake...
Yorumlar