to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Uygun Fiyatlı Kampanya İsteğim Göz Ardı Ediliyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım kampanyamın bitiş tarihi yaklaştığı için yeni kampanya seçeneklerini öğrenmek istedim ancak tarafıma sürekli olarak daha pahalı kampanyalar öneriliyor. Şu anki maddi durumum bu yüksek ücretli tarifeleri ödemeye uygun değil.
Yaklaşık 1 aydır bu konuyla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde veya mağazaya gittiğimde, daha düşük bir paket talep etmeme rağmen “Bu şekilde olmuyor, üst kampanyalar olacak” denilerek ısrarla yüksek ücretli tarifelere yönlendiriliyorum. Oysa benim için şu anda mevcut en düşük kampanya yeterli olacak; yaklaşık 10 GB internet içeren uygun fiyatlı bir paket talep ediyorum.
Muğla Dalaman’da yaşıyorum ve hattımı ağırlıklı olarak burada kullanıyorum. Vodafone’un, bütçemi zorlamayacak, düşük ücretli ve yaklaşık 10 GB internet içeren bir kampanyaya geçişime yardımcı olmasını ve bu konuda mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayıp çözüm üreten müşteri temsilcisine teşekkür ederim çok kibar çok nazikti
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
