Taahhüt Devam Ederken Orantısız Tarife Fiyat Artışı


Eşimin hattını yaklaşık 3 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “1. Dönem” kampanyasıyla faturalıya geçirdik ve 470 TL hoş geldin indirimi sağlandı. Bu işlemi yaparken taahhüdün 12 aylık olduğunu düşünerek başvurduk; ancak sonradan taahhüdün sadece 3 aylık olduğu ortaya çıktı. 3 aylık olduğu bize belirtilmedi ve bu nedenle faturamızın önümüzdeki aylarda yüksek gelmesinden endişe duyuyoruz.
Kampanya kapsamında şu ana kadar beklenmedik bir ücret yansımadı, fakat bu aydan itibaren faturanın artacağı bilgisiyle mağduriyet yaşayacağımızı düşünüyorum. İşlemi İzmir’de gerçekleştirdik. Herhangi bir sözleşme, bilgilendirme mesajı veya e-posta da iletilmedi.
Taahhüdümüzün 12 aylık olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.





Vodafone faturama ilişkin 12+12 ay kampanyasında 175 TL'lik faturamın ilk 12 ayı bittiği ve ikinci 12 ayın başladığı söylendi. Ancak fatura tutarının ...
Yorumlar