to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Süresi Öncesi Fiyat Artışı İtirazı
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 1 ay kala, aynı kullanım hakları için yeni dönemde benden yaklaşık 150 TL daha yüksek ücret talep edildiğini görüyorum. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında yer alan paketlerde, şu an sahip olduğum kullanım haklarının yeni fiyatının gereksiz şekilde artırıldığını fark ettim.
Ben mevcut kullanım haklarımın devam etmesini ve yeni dönemde bu haklar için faturamın 320 TL olarak düzenlenmesini istiyorum. Taahhüdüm bitmeden önce, mağduriyet yaşamamak için fiyatın makul seviyeye çekilmesini ve söz konusu teklifin tarafıma net ve açık şekilde onaylanabilir bir biçimde sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun gözden geçirilerek tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve fatura artışı nedeniyle mağdur edilmemeyi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileri ve yardımları için teşekkür ederim.
