Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’da Taahhüt Sonunda Fiyat Şokları Ve Şeffaf Olmayan Tarifeler

profile
Aleynanur
15 Şubat 22:35
95

Vodafone mobil hattımda devam eden taahhüdüm 22.02.2026 tarihinde bitecek ve şu an kullandığım tarifenin ücreti aylık yaklaşık 310 TL. Dijital Operatör uygulamasına girdiğimde, aynı tarifenin en uygun 420 TL olarak gösterildiğini görüyorum. Üstelik fiyatı biraz daha uygun olan tarifelerde ise internet ve dakika hakları ciddi şekilde düşüyor.

Her sene benzer şekilde, taahhüt bitimine yakın dönemde makul bir tarifeden çok daha yüksek ücretler gösterilerek müşterilerin adeta mecbur bırakıldığını düşünüyorum. Telsiz kullanım ücreti, vergi, KDV gibi kalemlerle de ekstra masraf çıkıyor ve toplam tutar iyice artıyor. Bu fiyatlandırma politikasını adil bulmadığım için mevcut ya da benzer haklarla, makul bir ücret üzerinden devam etmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, bayiye gitmeye de yoğun çalışma tempomdan dolayı zaman ayıramıyorum. Bu nedenle, hem uygulamada gösterilen tarifelerin makul seviyeye çekilmesini hem de mevcut tarifeme yakın haklarla, fahiş artış olmadan devam edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağım.

vodafoneda-taahhut-sonunda-fiyat-soklari-ve-seffaf-olmayan-tarifeler-2.jpg
vodafoneda-taahhut-sonunda-fiyat-soklari-ve-seffaf-olmayan-tarifeler-1.jpg
16 Şubat 12:11 (Şikayetten 13 saat sonra)
16 Şubat 12:14

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Şubat 14:22

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarifemde Fiyat Artışı 341 TL’den 400 TL’ye Makul Değil

profile
Yeşim
05 Ocak 20:50
274

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri