Vodafone’da Taahhüt Sonrası Faturam 1000 TL’ye Çıktı

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhütlü paketim kapsamında aylık faturam 300 TL civarındayken, taahhüdümün bitişine yaklaşınca faturamın 1000 TL civarına çıkacağı bilgisiyle karşılaştım. Uygulamadaki “Taahhüt Detaylarım” ekranında da paketime ait aylık ücretin 310 TL olduğu görülüyor, buna rağmen taahhüt sonrası bu kadar yüksek bir artış öngörülmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir zam yapılması beni ciddi anlamda mağdur edecek. Ben, taahhüt sonrası faturamın en fazla 400 TL sosyal medya sınırsız olan bir fatura istiyorum civarında olmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri sadakatimin dikkate alınmasını ve tarifemin makul bir ücrete güncellenmesini rica ediyorum, aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı düşüneceğim.

Gereğinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.