to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Sonrası Faturada Şok Artış
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm dün itibarıyla sona erdi ve taahhüt bitimiyle birlikte faturamda çok ciddi bir artış oldu. Taahhüt devam ederken yaklaşık 480 TL ödediğim fatura tutarım, taahhüdün bitmesiyle birlikte 1.180 TL’ye yükseldi.
Bu ani ve yüksek artışı kesinlikle makul bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Taahhüdümün, önceki ödediğim ücrete yakın, makul bir bedelle yeniden yenilenmesini ve faturamın buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Ayrıca konunun detaylı olarak incelenmesi ve tarafıma bilgi verilmesi için Vodafone genel merkez tarafından aranmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
