to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitimi Sonrası Yüksek Fiyatlı Paketlerden Müşteri Şikâyeti
Yaklaşık 10 yıla yakın süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra hattım faturasız kullanıma geçti ve bana sunulan yeni paket ve tarifelerin ücretleri aşırı yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen sadakatimi dikkate alan, makul ve bütçeme uygun bir tarife alternatifi sunulmamasını kabul edemiyorum.
Yaklaşık 1 aydır hattımı faturasız olarak, yüksek fiyatlar nedeniyle istemeden bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ve tarafıma iletilen tekliflerde hattım 0546 *** ** 99 için gösterilen paketler, piyasadaki muadillerine göre oldukça pahalı kalıyor.
Uzun süreli bir müşteri olarak, taahhüt bitimimde bana özel, daha uygun fiyatlı bir faturalı tarife veya paket sunulmasını, hattımın bütçeme uygun bir pakete geçirilmesini talep ediyorum. Mevcut yüksek fiyatlandırmanın tekrar gözden geçirilerek, müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
