Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33944372

Mevcut Tarifemi Koruyamıyor, Çözüm Alamıyorum: Vodafone’dan Anlamsız Teklifler Ve Belirsizlik

profile
Mesut
Vodafone
14 Ekim 2025 11:39
178

Mevcut tarifem Sınırsız Ultra Red'li 25 GB ve buna ek olarak sınırsız sosyal medya, sınırsız müzik ve sınırsız video paketlerim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak bana mevcut tarifem dışında, ilgisiz ve anlamsız teklifler sunulmakta, ayrıca kendi kullandığım tarifeyi sistemlerinde göremediklerini belirtmektedirler. Aynı zamanda Vodafone’un online kanallarında da geçebileceğim herhangi bir tarife seçeneği sunulmuyor.

0536**47090 numaralı hattım için mevcut tarifemde kalmak istiyorum ve herhangi bir değişiklik yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Faturama hiçbir ek ücretin yansıtılmasını da istemiyorum. Kasım ayında taahhüdüm sona eriyor ve bu süreçte herhangi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Bu konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de mağazada görüşme yaptım fakat herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mevcut tarifem ile devam etmek istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
14 Ekim 2025 12:06 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
14 Ekim 2025 14:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Yunus sonuçtan memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Eksik Kullanılıyor, Faturam Yükseliyor!

profile
Yunus
Vodafone
29 Ekim 2025 00:01
235

Vodafone'da 3581 ile biten hattımda bir ay önce 900 TL olan sınırsız Ultra Red'li 25GB tarifesini şikayetim üzerine 400 TL'ye indirdiler. Ancak, tarife kapsamında sınırsız sosyal medya (Youtube.com, Instagram, vb.) kullanımı olmasına rağmen, internetimden sürekli GB eksildi ve şu anda neredeyse tama...

sinirsiz-sosyal-medya-hakkim-eksik-kullaniliyor-faturam-yukseliyor-2.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-hakkim-eksik-kullaniliyor-faturam-yukseliyor-1.jpg
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Seçiminde Hatalı Geçiş Ve Uygun Paket Sunulmaması

profile
Mert
Vodafone
19 Eylül 2025 00:06
436
"Benimle bağlantıya geçen müşteri temsilcisi gayet kibar ve çözüm odaklıydı, aynı fiyat olmasa da fahiş fiyat olmadan enflasyonist ortamda adil olduğunu düşündüğüm bir tarifeyle tekrar taahhüdümüzü gerçekleştirdik. Umarım gelecek sene tekrar farklı tarifeler önerilmez ve memnun olduğum hizmeti düzgün bir şekilde almaya devam ederim. Adını şu anda hatırlayamadığım müşteri temsilcisi hanımefendiye tekrardan teşekkür ediyorum :)"

Yeni Tarifeye Geçişte Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
İsmail
Vodafone
15 Ekim 2025 22:04
348

Vodafone müşterisi olarak 0544*****88 numaralı hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve sözleşmem 31.10.2025 tarihinde sona erecek. Toplamda 5 adet faturalı hattım bulunuyor. Bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüşerek, mevcut tarifemin sona ermesine yakın yeni bir tarife hakkında bilgi a...

yeni-tarifeye-geciste-geri-donus-yapilmiyor-5.jpg
yeni-tarifeye-geciste-geri-donus-yapilmiyor-4.jpg
yeni-tarifeye-geciste-geri-donus-yapilmiyor-3.jpg
yeni-tarifeye-geciste-geri-donus-yapilmiyor-2.jpg
yeni-tarifeye-geciste-geri-donus-yapilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone Tarife Değişikliği kullanamıyorum Vodafone Tarife Değişikliği numarası Vodafone edebilirim Vodafone online Vodafone paketler Vodafone operatör değişikliği Vodafone numarası Vodafone fatura Vodafone hat
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri