Vodafone’da Sürekli Çeken İnternet Sorunu Ve Kullanılamayan Paketler

Yaklaşık 2-3 aydır Vodafone mobil internetimde sürekli sorun yaşıyorum, özellikle son 1 haftadır bu problemler daha da arttı. Tokat merkezde, en merkezi yerlerde bile internet bağlantım çok zayıf oluyor; bazen hiç çekmiyor, mesajlarım gitmiyor, sosyal medyaya giremiyorum ve paylaşımlar çok yavaş yapılıyor. Buna rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor, verim alamadan sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Geçen akşam yaklaşık 15 dakika boyunca hattım tamamen çekmedi ve bağlantım tamamen gitti. Şu anda 40 GB internet paketimden sadece 6 GB kaldı, fakat bu interneti neredeyse hiç kullanamadım. Sorun devam ederse hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorun devam ediyor. Sürekli ek paket almak zorunda kalmak istemiyorum ve bu ay neredeyse hiç faydalanamadığım internet için ek ücret ödemek istemiyorum. 66 51 ile biten hattım için yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini ve bu ay kullanamadığım internetin karşılığında ek GB tanımlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca, yıllardır Vodafone müşterisiyim ve her ay 1000 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Tüm mobil ödemelerim de Vodafone’a bağlı ve onları da Vodafone üzerinden gerçekleştiriyorum. Eğer bu sorun giderilmezse, yarın ilk işim hattımı değiştirmek olacak.