to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 16 Nisan tarihinde sözleşme yenileme talebinde bulundum. Ancak talebime rağmen sözleşmem yenilenmemiş, devam eden sözleşmem ise iptal edilerek hattıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu işlem, mart ve nisan fatura dönemini kapsayan faturama da yansımış durumdadır. İlgili hat numaram 02-90 ile bitmektedir.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım; ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim aynen devam etmektedir.
Öncelikle tarafıma yansıtılan haksız cayma bedelinin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca şu an kullanmakta olduğum tarifeye uygun, makul bir fiyatlandırma ile sözleşmemin yeniden düzenlenerek yenilenmesini istiyorum. Yaşanan bu hatanın incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 400 TL civarında ödediğim faturam, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifem yükseltil...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem dolmadan hat iptali istediğimde tarafıma çıkarılan cayma bedeli, sözleşmeme göre kalan taahhüt tutarımın açıkça üzerindedir. Sözleşmeye göre ödemem gereken tutar ile faturama yansıtılan cayma bedeli aras...
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...
Vodafone mobil hattım için bilgim ve onayım dışında Nisan ayının 1’inde sözleşme yenilemesi yapılmış. Bu hatta ait numaram 0544 *** ** 44’tür. Söz konusu yenileme işlemiyle ilgili olarak ne telefonla ne SMS ile ne de başka bir şekilde hiçbir bilgilendirme ve onay süreci yaşanmadı. Bu ay faturamın n...
Yorumlar