Poliçe İadesi Arkadaşımın Kartına Yapılıyor, Benim Hesabıma Gelmiyor

31.10.2025 tarihinde Sigortam Jet üzerinden kendi aracıma ait trafik sigortası poliçesini satın aldım. Ödeme, kendi kredi kartımdan değil, arkadaşıma ait kredi kartından çekildi; ben de poliçe tutarı olan 6479,99 TL’yi arkadaşıma nakit olarak ödedim. Poliçenin sahibi ve araç sahibi olarak tüm sorumluluk bana ait olmasına rağmen, aracı sattığım için poliçe iptal edildiğinde ücret iadesi olan 3426,42 TL benim hesabıma değil, kart sahibi olan arkadaşımın hesabına yatırmakta ısrar ediyorlar. Aracımın plakası 27 AYH 056.

Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hangi karttan yapıldıysa iadenin de sadece o karta yapılacağını, bu konuda bir esneklik tanımayacaklarını söylediler. Poliçenin ve aracın sahibi ben olmama rağmen, defalarca durumu anlatmama rağmen kendi hesabıma iade yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.

Aracı satan, poliçe sahibi ve asıl muhatap olarak, ödediğim poliçe bedelinin benim adıma ve benim hesabıma iade edilmesini, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.