Fıstıklı Baklava İddiası Yanlış Etiketleme Sonucu Cevizli Çıktı

Hacı Bekir Künç markalı baklava ürününü 22.04.2026 tarihinde Sancaktepe’de bulunan Hacı Bekir Künç şubesinden fıstıklı olarak satın aldım. Ürün ambalajında ve satış bilgilerinde açıkça fıstıklı baklava olarak belirtilmesine rağmen, kutuyu açtığımda içinden Cevizli ürünler çıktığını gördüm. Kutu şu an hâlâ elimde bulunmaktadır.

Satış işlemini şubede çalışan, yaşlı, uzun boylu ve gözlüklü bir personel gerçekleştirdi ve ürünü özellikle fıstıklı istediğimi belirtmeme rağmen bana verilen kutudan Cevizli baklava çıkmıştır. Ürünün ambalajında yer alan bilgi ile içeriğin farklı olması, tüketiciyi doğrudan yanıltan ve özellikle gıda ürünlerinde kabul edilemeyecek bir durumdur. Bu hem kalite hem de güven açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, satın aldığım ürünün incelenmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde durumu ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında ivedilikle dönüş bekliyorum.