to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sözleşme Sonrası %146 Fiyat Artışı Ve Teklif İtirazı
Vodafone’da bana ait 3 adet mobil hattım bulunuyor ve bu hatların her biri için 10 GB internet ve 1000 dakika içeren paket için aylık 160 TL ödüyordum; toplamda ise 3 hat için aylık 480 TL ödeme yapıyordum. 31 Mart 2026 tarihinde yıllık taahhüdüm sona erdi.
Taahhüt bitişi sonrasında, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı paket için aylık 395 TL talep edildiğini gördüm. Bu durum SMS veya aranarak tarafıma önceden bildirilmedi; fiyat bilgisini sadece uygulama üzerinden kendim kontrol ederek öğrendim. Aynı pakete bir anda yaklaşık %146 oranında zam yapılması ve 3 hattım için de bu tutarın istenmesi benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir.
31 Mart 2026 tarihinde biten tarifemle aynı şartlarda, 10 GB internet ve 1000 dakika içeren paketimin hat başına tekrar 160 TL’den, yeni bir taahhütlü teklif olarak sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fahiş fiyat artışı sebebiyle yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
