to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Söz Verilen 12 Ay 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı
Vodafone’a numara taşıma sürecinde geçiş kampanyası kapsamında hattımı taşıdığım takdirde 12 ay boyunca her ay 10 GB internet hediyesi verileceği tarafıma vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım, ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde olumlu bir yanıt alamadım ve sorunum çözüme kavuşmadı. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Vaat edilen hediye internetim hattıma tanımlansın, kampanya koşullarına uygun şekilde 12 ay boyunca 10 GB internet kullanımım sağlansın istiyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ediyorum. Bayinin verdiği yanlış bilgiyi tarafıma bildirdiler ve özür mahiyetinde hediye GB verdiler.
