to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sınırsız Ultra Red Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li tarifesindeyim. Daha önce aylık yaklaşık 470 TL ödediğim tarife için son dönemde 1300 TL civarında bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Bu ciddi artış bütçemi aşıyor ve benim için sürdürülebilir değil.
Yaklaşık iki aydır bu yeni fiyat üzerinden faturalandırılıyorum ve konu ile ilgili müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirildim. Ancak sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda bana bütçeme uygun, makul bir alternatif tarife sunulmadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak hattımı aynı operatörde kullanmaya devam etmek istiyorum, operatör değiştirmek niyetinde değilim. Fakat bu fiyatlarla devam etmem mümkün olmadığı için Vodafone’dan, uzun süreli müşteri olmam sebebiyle sadakat indirimi uygulanmasını ve bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde istemeyerek de olsa operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
