Vodafone’da Red 40GB Tarife Fiyatı Aniden 855 TL’ye Çıktı Ve Müşteri Çözüm Bekliyor

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 40GB tarifesini kullanıyorum. Tarife sürem bitmeye yaklaşırken tarafıma aylık 1070 TL sabit fiyat garantili teklif sunuldu. Mevcut ödediğim 519 TL’den bir anda bu kadar yüksek bir ücrete çıkmak istemiyorum ve bütçeme uygun daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum.

Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde benim için geçebileceğim tarifenin yine Red 40GB olduğu, daha uygun fiyatlı başka bir seçeneğin sunulamayacağı söylendi. Hem SMS ile gelen tekliflerde hem de müşteri temsilcisinin bilgisinde 1070 TL gibi yüksek bir rakam belirtiliyor ve bu konu beni mağdur ediyor.

Adıma kayıtlı, ailem için alınmış ve hepsi Vodafone’da olan toplam 4 adet hat bulunuyor. Aslında Vodafone’dan genel olarak memnunum ve operatör değiştirmek istemiyorum. Ancak bu fiyat artışı nedeniyle çok zorda kalırsam operatör değiştirmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim. Mevcut müşterilere de makul ve bütçeye uygun bir tarife seçeneği sunulmasını, indirim veya farklı daha uygun bir paketle devam edebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Tarife bitişimde bu şekilde fahiş bir artışla karşılaşmak istemiyorum ve Vodafone’dan müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.