Vodafone’da Onaysız Dijital Üyelik Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone faturalı hattımız annemin üzerine kayıtlı olup Bolu’da kullanılmaktadır. 02.01.2026 tarihinde hattımıza, bilgimiz ve onayımız olmadan faturaya ek olarak “Vodafone Funnyzone tmonz digital media ltd” adı altında bir dijital üyelik tanımlanmış ve bu kapsamda 813 TL tutarında ücret ve buna ek olarak 302 TL vergi yansıtılmıştır. Bu üyelik ve ücretlendirme tarafımızca kesinlikle talep edilmemiş ve herhangi bir onay verilmemiştir.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak yalnızca bir görüşme yapılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, haksız yere alınan ücretin iadesi konusunda yardımcı olunamayacağı söylendi ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atılmadı.

Bilgimiz ve onayımız dışında yapılan bu üyelik ve buna bağlı olarak faturaya yansıtılan 813 TL tutarındaki ücretin ve buna ilişkin 302 TL verginin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımızın bu tür izinsiz abonelik ve ücretlendirmelere karşı güvence altına alınmasını talep ediyorum.