Vodafone’da Numara Taşıma Reddi Ve Çözüm Bulunamaması

Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden faturalı hatta numara taşımak için online başvuruda bulundum. Başvurunun ardından kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatör tarafından reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunu çözemiyorlar ve sürekli bayilere yönlendiriyorlar. Bayilere gittiğimde ise online başvuru yapmam gerektiğini söylüyorlar. Mevcut operatörümle görüştüğümde ise kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını belirttiler. On günden fazla süredir bu döngü içinde hiçbir çözüm sunulmadan oyalandım.

Artık net bir açıklama ve çözüm istiyorum. Numara taşıma işlemim yapılacaksa bir an önce düzgün şekilde tamamlanmasını, yapılmayacaksa da bunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde vakit kaybetmeden başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Vodafone pişmanlık yaşatmıştır ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.