Kapı Kapanma Saatlerindeki Tutarsızlık Nedeniyle Pegasus Yolcularına 2700 TL Ek Ücret Ve İade Talebi

31.10.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Pegasus’un 20.45 Ankara–İzmir uçuşuna biletli olan E*** N** S******* ve D****** S***** isimli yolcularımız, saat 20.05’te havalimanına gittiklerinde uçağın kapılarının 20.00’de kapandığı ve artık uçağa alınmayacakları kendilerine bildirilmiştir. Daha sonra kişi başı ek ücret alınarak toplam 2700 TL fark ödenmiş ve 22.30 uçağına yer verilmiştir.

Ancak 22.30’daki uçuş için bu kez yolcu alımının 21.55–22.10 arasında yapılacağı, kapıların 22.10’da kapanacağı söylenmiştir. Aynı firmaya ait iki uçuşta kapı kapanma süreleri arasında bu kadar fark olması ve 20.45 uçağında yolcularımızın 20.05’te gelmiş olmalarına rağmen uçağa alınmamaları tarafımızca anlaşılır ve makul bulunmamaktadır.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve 20.45 uçağına alınmayan yolcular için tahsil edilen toplam 2700 TL ek ücretin iadesini talep ediyoruz.