Taahhüt Yenilemede Verilen Söz Tutulmadı Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

Vodafone tarafından Eylül ayında taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında mevcut tarifemde devam edeceğim ve aynı ücreti ödemeye devam edeceği...
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Vodafone Yanımda uygulamasından yaptığım son kontrolde, şu an 250 TL’ye kullandığım taahhütlü tarifemin aynı koşullarda yenilenmesi halinde 455 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu tutar yaklaşık %82 oranında bir artış anlamına geliyor.
Aynı dönemde yeni müşterilere, mevcut paketimle benzer hatta daha avantajlı sayılabilecek (20 GB internet içeren) tarifelerin 240 TL gibi daha düşük fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Mevcut müşterilere bu kadar yüksek artış uygulanırken yeni müşterilere çok daha uygun fiyat verilmesi bana göre adil değildir.
Üstelik bu artış oranı, 2025 yılı için açıklanan yaklaşık %31’lik enflasyon oranının da oldukça üzerindedir. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde dezavantajlı duruma düşürülmem mağduriyet yaratmaktadır.
Tarife fiyatlandırma politikasının ve mevcut–yeni müşteri arasındaki bu belirgin fiyat farklarının gözden geçirilmesini, uzun süreli müşterilerin de yeni müşterilerle benzer şartlarda, makul ve adil bir ücret üzerinden tarifelerden yararlandırılmasını talep ediyorum.

Vodafone tarafından Eylül ayında taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında mevcut tarifemde devam edeceğim ve aynı ücreti ödemeye devam edeceği...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut tarifemin taahhüt süresi bu ay sonunda bitiyor. Şu anda 30 GB internet ve aylık 250 TL’lik bir tarife kullanmama rağmen, taahhüt yenileme döneminde bana 22 GB internet karşılığında 405 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Hem internet kullanım hakkımın ...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine az kalmasına rağmen bana sunulan yeni tarifeler bütçemi aşacak derecede yüksek. Şu anda 9 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 200 TL ödüyorum. Yaklaşık 20 gündür taahhüt yenileme için tarafıma 360 TL ve üzerind...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, kullandığım aynı tarifenin "avantajlı fiyat" adı altında 480 TL olarak sunulduğunu gördüm. Hâlihazırda aynı tarifeye 250 TL ödüyorum ve enflasyonun yaklaşık yüzde 31 ...
Yorumlar