Media Markt Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle DDR5 Olması Söylenen Laptop İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Ercan · 2026-03-22T17:27:44+03:00

Media Markt Bursa İnegöl AVM mağazasından 25.10.2025 tarihinde Excalibur g870 RTX 4050 ekran kartlı, Intel i7 13. Nesil 13620h işlemcili bir laptop satın aldık. Satış temsilcisi ürünü anlatırken cihazın DDR5 RAM ile geldiğini özellikle belirtti, biz de bu beyana güvenerek ürünü tercih ettik. Yaklaşık 5 ay boyunca ürünü kullanırken detaylı bir inceleme sırasında cihazın aslında DDR4 RAM’e sahip olduğunu fark ettik. Eğer ürünün DDR4 olduğunu bilseydik bu modeli kesinlikle almazdık ve tercihimiz farklı olurdu. Yani ürün, bize anlatılan özelliklerle uyuşmamakta ve bu durum yanlış bilgilendirme nedeniyle yapılan bir alışverişe dönüşmüş durumda. Media Markt’tan, bize satılırken anlatılan özellikteki yani DDR5 RAM’li Excalibur g870 modeline ücretsiz değişim yapılmasını veya bu mümkün değilse ürün bedelimizin iadesini talep ediyorum. Mağaza satış personelinin hatalı bilgilendirmesinin mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ercan

Media Markt

22 Mart 17:27640

Ercan

30 Mart 11:59

Media Markt Bursa İnegöl AVM mağazasından DDR5 RAM olduğu söylenen bir laptop aldım, ancak cihaz DDR4 RAM içeriyor. Değişim talebim hâlâ sonuçlanmadı, mağaza ilgisiz ve umursamıyor, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Laptopta İade Sorunu Ve Mağduriyet

Okan

Media Markt

13 Ekim 2025 18:181.296

12.10.2025 tarihinde Capacity AVM Media Markt şubesinden Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Mağazada bu...lunan Media Markt çalışanları ve Casper satış temsilcisi, bilgisayarın çok iyi olduğunu, her türlü oyunu rahatlıkla oynayabileceğimi, hatta GTA 6 gibi oyunları bile sorunsuz çalışt...

Bilgisayar Onarım Sonrası Düzensiz Monte Edildi Kapağı Kapanmıyor

Tamer

Media Markt

16 Kasım 2025 19:47438

Media Markt Sakarya/Serdivan AVM mağazasına Şubat 2024’te satın aldığım Intel i9 işlemcili, 32 GB RAM’li, Asus anakartlı... ve geforce RTX 4070 ekran kartlı toplama bilgisayarımı arıza nedeniyle bıraktım. Kayıt/servis numaram: T. C. 63-39199-R-C. Yaklaşık 25 gün bekledikten sonra “işlem tamamlandı, cih...

Bilgisayar Onarım Sonrası Düzensiz Monte Edildi Kapağı Kapanmıyor

Sipariş Edilen Üründen Farklı Ve Düşük Özellikli Laptop Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Huzeyfe

Media Markt

3 Ekim 2025 19:45843

27 Eylül 2025 tarihinde saat 13.04’te N11 üzerinden Media Markt satıcısından Casper Excalibur g911.1290-EN80H-C i9-12900...HK 64 GB 4 TB 16 GB RTX3080Ti 16" model dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 203827157530. Media Markt tarafından gönderilen faturada ise bana Casper Excalibur g870...

Media Markt Yanlış RAM Değişim İade Olmaması

Mehmet

Media Markt

28 Ekim 2023 11:01414

17 Ekim'de Media Markt'tan DDR4 RAM almak için mağazaya uğradım. RAM'ler kare kutunun içinde bulunuyor. Bunun için bende... personelden yardım istedim. DDR4 masaüstü RAM istedim. Sonra fatura kesimi yapıldı. Bende RAM alıp çıktım, eve geldim kutuyu açtım ve laptop RAM'ı olduğunu anladım. Tekrar 1 gün s...

Sıfır Alınan Laptop İlk Günde Arızalandı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Melisa

Media Markt

17 Aralık 2025 23:47367

Media Markt online mağazasında satış yapan Teknorya mağazası üzerinden MSI Crosshair A17 HX model bir laptop satın aldım.... Ürünü 15.12.2025 tarihinde teslim aldım, ancak cihaz sadece 1 gün sonra, 16.12.2025 tarihinde normal kullanım esnasında ekran açıkken hiçbir uyarı vermeden aniden kapandı. Kapanm...